كيفية التعامل مع المتذمرين المزمنين، من المعالج

“أحد الأشياء الرائعة التي يمكننا القيام بها مع المتذمرين المزمنين هو بدء المحادثة بالطريقة التي تريدها أن تسير” ، كما تقول لـ mbg. ينصح تواب بإعداد قائمة ذهنية بالموضوعات التي غالباً ما يشكون منها وتجنب ذكرها. “هناك مواضيع لا ينبغي سؤال هؤلاء الأشخاص عنها، كما تعلمون… إذا بدأت الحديث عن السياسة، وقلت: يا إلهي، لماذا طرحت هذا الأمر؟” حسنًا، في المرة القادمة، لا تفعل ذلك ‘ر!